رفتن به محتوای اصلی

تیم شما پل میان سیستم‌هایتان شده است.

آدم‌های ماهر بخشی از هر روزشان را صرف کپی‌کردن اطلاعات از یک صفحه به صفحه دیگر، فوروارد کردن ایمیل و منتظر ماندن برای جواب می‌کنند. ما این کارها را از اول تا آخر خودکار می‌کنیم: هوش مصنوعی سندها و پیام‌ها را می‌خواند، آنچه را مهم است بیرون می‌کشد و کار را به دست آدم درست می‌رساند؛ و تیم شما فقط برای استثناها وارد می‌شود.

blankpxl://process-automation

خودکارسازی فرایندها

آنچه می‌سنجیم4

  • ساعت‌های کار دستیدر حال سنجش
  • نرخ اشتباهدر حال سنجش
  • زمان انتظار کاردر حال سنجش
  • سهم کار بدون دخالت آدمدر حال سنجش

مسئله

کاری که منتظر یک نفر مانده

بیشتر تأخیر در یک کسب‌وکار از خود کار نیست؛ از فاصله بین تمام شدن کار یک نفر و متوجه شدن نفر بعدی است.

  1. ۰۱

    کپی‌کردن میان صفحه‌ها

    فاکتوری با ایمیل می‌رسد و کسی آن را در نرم‌افزار حسابداری تایپ می‌کند. فرمی می‌آید و کسی دوباره آن را در CRM می‌نویسد. وقت یک آدم صرف کاری می‌شود که هیچ تصمیمی در آن نیست.

  2. ۰۲

    اشتباه از تایپ دوباره

    یک رقم غلط در مبلغ یا کد مشتری، و چند هفته بعد به شکل اختلاف حساب یا پرداخت به جای اشتباه بیرون می‌زند.

  3. ۰۳

    مانده در صندوق ایمیل یک نفر

    تأییدی منتظر می‌ماند چون آن آدم نیست یا پیام زیر پیام‌های دیگر گم شده است. هیچ‌کس نمی‌داند الان درخواست کجاست.

آنچه می‌سازیم

آنچه می‌سازیم

گردش کارهایی که بر اساس فرایندهای فعلی شما طراحی می‌شوند و به سیستم‌هایی که همین حالا دارید وصل‌اند.

  • ۰۱

    گردش تأیید

    درخواست مرخصی، خرید یا پرداخت خودکار به دست آدم درست می‌رسد، با یادآوری و سابقه روشن اینکه چه کسی چه چیزی را تأیید کرد.

  • ۰۲

    گردش سند

    فاکتور، قرارداد و فرم می‌رسند، خوانده می‌شوند، در جای درست بایگانی می‌شوند و به دست کسی می‌رسند که در مرحله بعد لازمشان دارد.

  • ۰۳

    گزارش‌های تکراری

    گزارش‌های هفتگی و ماهانه‌ای که تیم شما با دست جمع می‌کند، سر وقت ساخته و فرستاده می‌شوند.

  • ۰۴

    گردش شروع همکاری

    ورود مشتری یا همکار تازه، حساب‌ها، مدارک و کارهای بعدی را راه می‌اندازد؛ هرکدام با مسئول و پیگیری.

  • ۰۵

    اتصال میان سیستم‌ها

    CRM، ERP، نرم‌افزار حسابداری و پیام‌رسان‌ها مستقیم با هم داده ردوبدل می‌کنند؛ کسی لازم نیست آن را میان‌شان جابه‌جا کند.

  • ۰۶

    صف استثناها و ثبت کارها

    هر چیزی که خودکارسازی درباره‌اش مطمئن نیست در یک صف برای یک آدم می‌آید. هر قدمی که خودکارسازی برمی‌دارد ثبت می‌شود و قابل بررسی است.

نقش هوش مصنوعی

هوش مصنوعی چه کمکی می‌کند

خودکارسازی کلاسیک از قاعده‌های ثابت پیروی می‌کند. هوش مصنوعی به آن اجازه می‌دهد با ورودی‌های درهم‌ریخته‌ای کار کند که یک کسب‌وکار واقعی می‌گیرد.

ai.tasks / process-automationفعال
  1. می‌خواند و دسته‌بندی می‌کند

    ایمیل، پیام، PDF و اسکن را می‌فهمد و فاکتور را از شکایت و درخواست خرید تشخیص می‌دهد.

  2. داده را بیرون می‌کشد

    نام، مبلغ، تاریخ و اقلام را از سندها با هر قالبی که برسند استخراج می‌کند و فیلدهای درست را پر می‌کند.

  3. کار را به دست درست می‌رساند

    تصمیم می‌گیرد هر مورد را چه کسی باید انجام دهد و آن را همراه توضیحات لازم به او می‌رساند؛ به جای اینکه در یک صندوق مشترک بماند.

  4. استثناها را به آدم می‌سپارد

    وقتی سندی مبهم است یا عددی درست به نظر نمی‌رسد، می‌ایستد و از یک آدم می‌پرسد؛ با یادداشتی کوتاه درباره آنچه دیده است.

نتیجه‌ها

چه چیزی تغییر می‌کند

پیش از ساخت، با هم مشخص می‌کنیم چه چیزی را بسنجیم. این‌ها عددهایی است که همراه شما دنبال می‌کنیم:

۰۱ساعت‌های کار دستی
زمانی که تیم هر هفته صرف کپی‌کردن، بایگانی و فوروارد می‌کند و گردش خودکار آن را برعهده می‌گیرد.
۰۲نرخ اشتباه
چند ثبت بعداً نیاز به اصلاح دارد. وقتی داده یک بار استخراج می‌شود و همان داده جلو می‌رود، تایپ دوباره‌ای نمی‌ماند که اشتباه شود.
۰۳زمان انتظار کار
یک درخواست چقدر میان دو مرحله می‌ماند؛ از رسیدن فاکتور تا تأییدش، یا از قطعی شدن استخدام تا روز اولی که همه‌چیز آماده است.
۰۴سهم کار بدون دخالت آدم
بخشی از موردها که از اول تا آخر بدون دست زدن کسی پیش می‌روند و برای تیم شما فقط استثناها می‌ماند.

از همین‌جا شروع کنیم

کاری را پیدا کنید که تیم شما نباید انجام دهد.

نقشه رایگان فرصت‌های هوش مصنوعی یک گردش کار را از اول تا آخر دنبال می‌کند: کجا اطلاعات با دست کپی می‌شود، کار کجا منتظر می‌ماند و کدام مرحله را باید اول خودکار کرد.

نقشه رایگان فرصت‌های هوش مصنوعی را بگیرید