مشتری‌ها دنبال شما می‌گردند و کس دیگری را پیدا می‌کنند.

داده جست‌وجوی بازار شما را می‌خواند، موضوع‌ها و خلأهایی را که رقیب‌ها پوشش داده‌اند و شما نه پیدا می‌کند و فهرست بلندی از عبارت‌ها را به یک برنامه کوتاه تبدیل می‌کند.

همه صفحه‌ها را می‌خزد و هر چه کند، ناقص، تکراری یا خراب است نشان می‌دهد؛ بعد اصلاح‌ها را به ترتیب اهمیت مرتب می‌کند.

از هر موضوع پیش‌نویس یک بریف محتوا می‌سازد. تیم شما یا تیم ما آن را ویرایش و تأیید می‌کند.

وقتی ترافیک یا رتبه‌ها تکان می‌خورند، دلیل محتمل را نشان می‌دهد: صفحه‌ای که عوض شده، لینکی که خراب شده، مقاله تازه یک رقیب. بعد ما اقدام می‌کنیم.